漢臺區梁州路上(梁州路與蓮湖路十字路口東南)，四家燒烤火鍋店每天晚上在人行道上占道經(jīng)營(yíng)，噪音、油煙擾民，經(jīng)營(yíng)持續到24:00以后，嚴重影響附近和樓上居民的正常生活、休息?！八暮？景伞苯?jīng)營(yíng)人員沒(méi)有素質(zhì)，顧客走后，經(jīng)營(yíng)人員聚集在人行道上的店門(mén)口繼續狂歡，經(jīng)常持續到凌晨02:00以后，甚至持續到凌晨04:30還在大聲吵鬧。請管理部門(mén)明確管理責任，切實(shí)管理，維護市民合法權益。市民訴求：
1、對四家燒烤火鍋店經(jīng)營(yíng)時(shí)間段作出明確規定，不能應付市民；
2、禁止在人行道上占道經(jīng)營(yíng)，油煙排放需達標、公示；
3、市民有休息權，噪音擾民到底是環(huán)保局管理還是公安局治安大隊管理，請給予市民解釋。明確管理責任，避免管理部門(mén)互相推卸責任，以便實(shí)施管理;
4、本投訴處理結果，建議進(jìn)行公示。
相關(guān)部門(mén)回應：
經(jīng)查，市民反映梁州路與蓮湖東路十字四家燒烤火鍋店夜間占道經(jīng)營(yíng)、噪聲擾民、油煙問(wèn)題，情況屬實(shí)。針對上訴問(wèn)題，東關(guān)街道辦事處高度重視，依據《陜西省城市市容環(huán)境衛生條例》《大氣污染防治法》相關(guān)規定，東關(guān)辦執法人員于9月26日下午再次對“四?？景?、蘇老二燒烤、珍憶回訪(fǎng)火鍋、朋友圈小酒窩”四家餐飲店經(jīng)營(yíng)負責人約談警告。提出以下要求，對上訴問(wèn)題整改，簽署“承諾書(shū)”：（1）為有效治理店門(mén)前占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，東關(guān)辦執法人員采取疏堵結合，要求經(jīng)營(yíng)期間可適當區域適量擺放，不得超出范圍擺放桌凳，保障行人正常通行。（2）要求夜間經(jīng)營(yíng)期間，其勸導食客文明就餐，制止員工和食客大聲喧嘩，并縮短經(jīng)營(yíng)時(shí)間至夜間23時(shí)，避免影響周邊群眾休息，造成噪音擾民發(fā)生。（3）要求經(jīng)營(yíng)戶(hù)定期清洗油煙凈化裝置、油煙環(huán)保爐過(guò)濾網(wǎng)，建立清洗臺賬及相關(guān)油煙凈化設備環(huán)評資料。梁州路四家經(jīng)營(yíng)戶(hù)表示接受，承諾在今后經(jīng)營(yíng)中將自覺(jué)遵守主管部門(mén)的管理要求，并對以上問(wèn)題整改。
