巷道鎮景苑大酒店安裝的油煙凈化器排煙道噪聲很大，嚴重影響到我們的日常生活?！鼻安痪?，甘肅省張掖市生態(tài)環(huán)境局高臺分局“12331”投訴電話(huà)接到任女士的投訴。
當日中午，巷道鎮執法人員聯(lián)合社區工作人員到任女士家中實(shí)地查看，確認投訴情況屬實(shí)。隨后，執法人員及時(shí)聯(lián)系景苑酒店負責人豆老板，要求酒店拿出方案立即整改。
豆老板先后兩次與任女士討論整改方案，最終確定酒店在抽風(fēng)機管上安裝消聲器，并且將油煙凈化器和油煙機移至衛生間墻體和樓道墻體中間。整改完成后，高臺分局執法人員立即進(jìn)行現場(chǎng)復查，整改成效顯著(zhù)，任女士對整改結果非常滿(mǎn)意。
這樣一起經(jīng)常發(fā)生在群眾身邊的“小事情”，能夠如此快速高效受理辦結，得益于張掖市推出的一項新制度——環(huán)境監管“小微權力”清單化管理。
一紙清單，群眾投訴有人接、有人管
張掖市聚焦生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域突出問(wèn)題，以群眾最關(guān)心最直接最現實(shí)的環(huán)境問(wèn)題為突破口，全面落實(shí)環(huán)境監管“小微權力”清單化管理。
以解決噪聲擾民、油煙污染、畜禽養殖臭氣等突出環(huán)境問(wèn)題為切入口，張掖市環(huán)境保護委員會(huì )協(xié)調市生態(tài)環(huán)境局、公安、畜牧獸醫、市場(chǎng)監管等6部門(mén)，在發(fā)揮各自職能職責的基礎上，協(xié)同推進(jìn)開(kāi)展環(huán)境監管“小微權力”清單化管理工作。
清單明確了各職能部門(mén)的監管職責，規范了各職能部門(mén)辦理環(huán)境監管信訪(fǎng)投訴問(wèn)題的受理、調查、答復等處理程序和工作要求，確保群眾反映的環(huán)境問(wèn)題有人接、有人管，并在規定時(shí)限內處置到位。
第二輪第一批中央生態(tài)環(huán)境保護督察期間，張掖在全省環(huán)境信訪(fǎng)投訴總量中的占比由第一輪的6.29%下降至4%。投訴問(wèn)題中涉及餐飲業(yè)油煙污染和畜禽養殖的占全市交辦信訪(fǎng)投訴問(wèn)題12.38%，與第一輪的24.19%相比，下降近12個(gè)百分點(diǎn)；與2018年省級環(huán)保督察交辦張掖市信訪(fǎng)問(wèn)題中餐飲油煙噪聲畜禽養殖污染占比34.31%相比，下降22個(gè)百分點(diǎn)。
